Soporte y Mantenimiento Informático personalizado para Empresas.
Nuestro equipo de ingenieros y técnicos ofrece un soporte informático personalizado a cada cliente. Somos una consultora tecnológica 360º: brindamos asesoramiento sobre sus problemas, planteamientos o necesidades; nos encargamos de la implantación del proyecto así como de la instalación y configuración de las plataformas o softwares; ofrecemos un soporte y mantenimiento personalizado remoto o in situ. ¡Nuestros especialistas te brindan asistencia técnica!
Cómo realizamos el Soporte Informático
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Mantenimiento sin Sorpresas
Nuestros contratos de mantenimiento son mediante una cuota fija mensual, en los que tendrá incluido todo el servicio acordado. No tendrá límite en el número de intervenciones ni sorpresas en su factura mensual.
Mantenimiento Informático Presencial o Remoto
Resolvemos su incidencia inmediatamente, según las necesidades del momento; mediante soporte remoto o desplazándonos a las instalaciones del cliente.
Tiempo de Respuestas inmejorables
Nuestro equipo le atenderá mediante llamada telefónica, videollamada o correo electrónico en la mayor brevedad posible. Sin largos tiempos de espera o filtros de llamada.
Cómo podemos ayudarle
INCIDENCIAS EN COMUNICACIONES
Gestión de incidencias que puedan afectar la red informática, las telecomunicaciones, la seguridad, las conexiones, la VPN, los firewalls y antivirus; entre otros.
INCIDENCIAS EN SOFTWARE Y HARDWARE
Atendemos y resolvemos incidencias en los sistemas operativos, aplicaciones o hardware en servidores y puestos de trabajo.
PUESTA EN MARCHA
Nos encargamos de la instalación y configuración de las soluciones IT; así como de su óptimo funcionamiento y transferencia de conocimientos a tu equipo.
REVISIONES Y ACTUALIZACIONES CONTROLADAS
Revisamos el estado de su infraestructura IT: sistemas, redes, copias de seguridad… y aplicamos correciones, actualizaciones o mejoras.
NUESTRO ÉXITO SE BASA EN LA TRANSPARENCIA Y CONFIANZA CON NUESTROS CLIENTES.
Servicios informáticos
Mantenimiento
informático
Implementamos en su empresa los productos y servicios informáticos de los mejores fabricantes.
Nuestro equipo de ingenieros lleva a cabo la instalación y configuración de las soluciones IT y se asegura de su óptimo funcionamiento.
Asistencia
técnica
Le ofrecemos un servicio de asesoría completa para la gestión de su sistema informático y comunicaciones.
Nos esmeramos en formar a nuestros clientes en su utilización y no damos por finalizada una instalación hasta que nos aseguramos de que conocen todas las características del producto.
Soporte
personalizado
Solventamos cualquier incidencia, duda o contratiempo sobre la utilización de productos y servicios informáticos para empresas. Le ayudamos a cumplir los requisitos de protección de datos personales del nuevo GDPR.
En Altair Networks llevamos a cabo soporte remoto y también in situ, desplazándonos a la sede de nuestros clientes.
Nuestro éxito de basa en la transparencia y confianza con nuestros clientes
Security, Wi-Fi & Backup as a
Service
Altair Networks propone un nuevo modelo de servicios informáticos para equipos y plataformas informáticas, proporcionando una solución que mejora y optimiza la forma en la que su organización adquiere, gestiona y utiliza la tecnología, al tiempo que proporciona al departamento de IT una función más estratégica.
Las empresas, especialmente PYMEs, se enfrentan cada día a nuevos retos en su seguridad, conectividad y backup, y necesitan evolucionar con infraestructuras que les proporcionen rendimiento y escalabilidad. Normalmente, esto pasa por un aumento significativo del tiempo y recursos invertidos.
Ofrecemos una suscripción mensual con un precio predecible y económico. Obtenga puntos de acceso, firewalls y herramientas de backup de última generación con todas las ventajas de la compra.
Mantenga sus infraestructuras siempre actualizadas y operando de manera óptima, centrándose en su negocio y sin que tenga que preocuparse.
Apostamos por un concepto de servicio total, implementando sus redes inalámbricas, dispositivos de seguridad y aplicaciones de backup e incluyendo asistencia técnica y mantenimiento.
Tras 20 años de experiencia en el sector de la consultoría IT, nuestros ingenieros y técnicos facilitan a su empresa la innovación de sus plataformas.
Deje que nuestros especialistas ayuden a mejorar su compañía, independientemente de su tamaño o sector de actividad, gracias a uno de nuestros más novedosos servicios informáticos.
Asesoramiento y diseño: creamos para su compañía un entorno tecnológico adaptado a sus requerimientos empresariales.
Configuración e implementación: nos encargamos de la logística, instalación y la migración de datos o plataformas.
Optimización y mantenimiento: disponibilidad de dispositivos, reemplazo, reparación y gestión in situ o de forma remota.
Monitorización y reporting: alertas de intrusión e incidencias e informes de tráfico, navegación de usuarios y uso de ancho de banda.
Escalabilidad y renovación: gestionamos el hardware y software que está al final de su ciclo de vida y lo adaptamos a las necesidades del momento.
