Servicios

Los servicios que propone ALTAÏR Networks cubren todas las fases de un proyecto, desde los inicios hasta el posterior soporte. Aunque obviamente nuestra oferta de servicios puede abarcar el conjunto del proyecto, también se puede contemplar “a la carta” en función de las necesidades y de los recursos técnicos de cada cliente.

Nuestras prestaciones de servicios abarcan todas las fases de los proyectos que llevamos a cabo:

Consultoría / Auditoría

Nuestros consultores auditan las plataformas instaladas en su compañía y proponen recomendaciones con el fin de optimizarlas. Diseñan y documentan las soluciones más adaptadas a sus proyectos contemplando las necesidades actuales y futuras.

Implantación
Una vez definida la solución y aceptado el proyecto, Altaïr delega sus ingenieros para su posterior puesta en marcha.

Formación
Una vez instalada la nueva plataforma, Altaïr forma “in situ” los equipos técnicos del cliente a la misma con el fin de transmitir los conocimientos necesarios a una buena gestión del día a día. También, organizamos ciclos de formación teóricos y prácticos: sistemas operativos, aplicaciones, groupware, seguridad…

Soporte y Mantenimiento
Entendemos que nuestro enfoque a este respecto debe ser tanto preventivo como correctivo. Por ello y porque cada cliente es único, Altaïr propone varias alternativas de contratos de mantenimiento:
- Bolsas de horas
- Contratos anuales
- Hot Line
- Intervenciones in situ
- Control remoto
- Mantenimiento

Delegación de personal para cubrir necesidades temporales o conocimientos específicos, Altaïr delega personal en sus oficinas durante días, semanas, meses.